Costo por adquisición (CPA)
El costo por adquisición (CPA) es el gasto publicitario promedio para conseguir una conversión, como un lead o una venta: costos divididos entre conversiones.
¿Qué es el costo por adquisición?
El costo por adquisición (CPA, por sus siglas en inglés) es el costo publicitario promedio de una conversión: un lead, un registro o una venta. Se calcula dividiendo el costo total entre el número de conversiones: 2,000 dólares de inversión y 40 leads equivalen a un CPA de 50 dólares. En la generación de leads, la misma cifra se llama a menudo costo por lead (CPL).
El CPA es una de las métricas más importantes del performance marketing porque conecta la inversión directamente con los resultados de negocio. A diferencia del costo por clic, también refleja la tasa de conversión de tus landing pages.
En Google Ads y Microsoft Advertising, el CPA objetivo es una estrategia de Smart Bidding: defines cuánto quieres pagar en promedio por conversión y el sistema ajusta las pujas para lograrlo. Funciona mejor con una medición de conversiones confiable y suficiente volumen.
Ten en cuenta:
- No todas las conversiones valen lo mismo. Un CPA de 50 dólares es barato para un lead empresarial calificado y caro para un registro al boletín. Si los valores cambian, optimiza por ROAS o importa leads calificados (importación de conversiones sin conexión).
- Define objetivos por mercado. Los costos, las tasas de conversión y el valor de los negocios cambian por país, así que un solo CPA objetivo global rara vez funciona.
- Revisa qué cuenta como conversión. El spam o las acciones menores contadas como conversiones hacen que el CPA parezca mejor de lo que es.